Devoluciones y Garantía – LONGCHAMP
En LONGCHAMP, queremos que compres tus accesorios de cuero con total tranquilidad. Si alguno de nuestros productos no cumple con tus expectativas, nuestra política clara de devoluciones y garantía te protege en todo momento.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Estado del artículo – El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada uno de nuestros accesorios con una garantía limitada de , según el tipo de producto.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Costuras, impresiones y durabilidad del material
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelusones, etc.)
- Daños causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidado inadecuado o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar un Reclamo
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del producto y una descripción detallada del problema.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Sustitución del producto
- Reparación o asesoría para defectos menores
- Apoyo con proveedores de servicio localizados
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento. Si tienes dudas sobre devoluciones, cambios o reclamos de garantía en tu producto de LONGCHAMP, visita nuestra página de en cualquier momento.